Allgemeine Geschäftsbedingungen (Mandanten)

Diese AGB regeln die Nutzung der Advocato-Plattform zwischen der Advocato GmbH (i. Gr.) („wir") und Nutzerinnen und Nutzern („Sie").

1. Leistung

Advocato vermittelt den sofortigen Kontakt zwischen Mandanten und unabhängigen, zugelassenen Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten. Advocato erbringt keine eigene Rechtsberatung. Der Mandatsvertrag kommt ausschließlich zwischen Mandant und Anwalt zustande.

2. Abos, Credits und Notfall-Add-on

• Abos (FLEX bis PREMIUM) sind monatlich oder in 6/12-Monats-Laufzeit buchbar.
• 1 Ticket = 15 Min. Video oder 1 Chat-Beratung.
• Credits können nur mit aktivem Abo hinzugebucht werden und verfallen nach 12 Monaten.
• Das Emergency Add-on ist nur mit 6- oder 12-Monats-Vertrag buchbar.

3. Preise, Steuern und Zahlung

• Alle im Checkout angezeigten Preise verstehen sich als Nettopreise. Die gesetzliche Umsatzsteuer des Verbraucherlandes (DE 19 %, AT 20 %) wird gemäß EU-OSS-Verfahren im Checkout zusätzlich ausgewiesen und in Rechnung gestellt.
• Zahlungsdienstleister ist Stripe Payments Europe Ltd., Irland. Es gelten deren AGB und Datenschutzbestimmungen ergänzend.
• Abo-Gebühren werden im Voraus zum Buchungsdatum abgerechnet. Bei Zahlungsverzug ruhen die Leistungen (kein SOS-Zugang) bis zum Zahlungseingang.
• Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt und sind im Konto abrufbar.

4. Widerruf

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Es erlischt vorzeitig, wenn wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung eine Notfall-Beratung sofort ausführen und Sie den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.

5. Anwaltliche Verschwiegenheit

Der Anwalt unterliegt der berufsrechtlichen Verschwiegenheit. Advocato hat keinen Zugriff auf Video-Inhalte und speichert nur Metadaten (Beginn/Ende/Dauer).

6. Haftung

Advocato haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für die Rechtsberatung selbst haftet ausschließlich der beauftragte Anwalt im Rahmen seiner Berufshaftpflicht.

7. Vermittlung von Rechtsschutzversicherungen

Advocato zeigt Angebote von Rechtsschutzversicherungspartnern an und leitet Sie auf deren Webseite weiter. Für einen zustande gekommenen Vertrag erhält Advocato eine Vermittlungsprovision vom jeweiligen Versicherer. Der Versicherungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem Versicherer zustande; Advocato ist nicht Vertragspartner und erbringt keine Versicherungsberatung.

8. Kündigung

Monats-Abos sind zum Monatsende kündbar, Laufzeit-Verträge zum Ende der Mindestlaufzeit. Kündigung jederzeit im Nutzerkonto möglich.

9. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit einer Vorankündigung von mindestens 6 Wochen in Textform (E-Mail) ändern. Änderungen gelten als angenommen, wenn Sie nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung in Textform widersprechen. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen weisen wir Sie in der Änderungsmitteilung gesondert hin. Im Falle des Widerspruchs sind wir berechtigt, den Vertrag zum Wirksamwerden der Änderung ordentlich zu kündigen.

10. Länderspezifische Regelungen (AT)

• Österreich: Verbraucher im Sinne des KSchG behalten ihre zwingenden Rechte nach österreichischem Recht (u. a. § 6 KSchG, FAGG). Bei Verbraucherverträgen gilt ergänzend der allgemeine Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers.

11. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum. Zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (insb. AT), bleiben unberührt. Ausschließlicher Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin.